CGV

En vigueur au : 23 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Flavie Singla (« le Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (« le Client »), désirant acquérir les produits et services proposés sur le site unautretoi.org et ses plateformes de vente associées (Systeme.io).

1. Objets des Services

Le Vendeur propose à la vente :

  • Des produits numériques : Packs d’audios guidés (ex : « 6 voyages pour s’abandonner à la paix ») accessibles en streaming.

  • Des services de groupe en ligne : Espaces d’échanges de type « Satsang » (ex : « Satsang du quotidien ») incluant un accès à un groupe WhatsApp.

2. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros et s’entendent TTC (Toutes Taxes Comprises). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par voie sécurisée par carte bancaire via le prestataire Stripe.

3. Absence de droit de rétractation et Remboursement

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les règles suivantes s’appliquent :

  • Pour les produits numériques (Audios) : Selon l’article L221-28 13°, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel. En validant sa commande, le Client accepte l’exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de rétractation.

  • Pour les Satsangs (Prestations de services à date fixe) : Selon l’article L221-28 12°, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

Politique de remboursement : Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, quel que soit le motif (insatisfaction, oubli, non-participation au direct). Une exception unique est tolérée en cas de fausse manipulation technique prouvée (double achat identique) signalée par email dans l’heure suivant la transaction.

4. Avertissement Important (Disclaimer)

Les produits et services proposés par Flavie Singla s’inscrivent dans une démarche de connaissance de soi et de perspective non-duelle.

  • Absence de caractère médical : Les audios et les échanges ne sont pas des thérapies. Ils ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

  • Responsabilité : Le Client est seul responsable de son état de santé et de sa stabilité émotionnelle lors de l’écoute des audios ou de la participation aux Satsangs. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise interprétation des partages ou à une fragilité psychologique préexistante.

5. Règles spécifiques au Satsang (WhatsApp)

L’accès au groupe WhatsApp « Satsang du quotidien » implique l’adhésion aux règles suivantes :

  • Confidentialité : Tout ce qui est partagé par les membres dans le groupe doit rester strictement confidentiel.

  • Respect : Les échanges doivent être empreints de bienveillance. Le Vendeur se réserve le droit d’exclure sans remboursement tout membre dont le comportement nuit à la sérénité du groupe (publicité, harcèlement, propos injurieux).

  • Accès aux replays : L’accès aux réponses et enregistrements est limité à une durée de 1 mois à partir du début de l’événement.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (audios, vidéos, textes, messages vocaux dans WhatsApp) sont la propriété exclusive de Flavie Singla. Toute reproduction, diffusion publique, partage des liens d’accès ou revente est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites. L’achat donne droit à un usage strictement personnel et privé.

7. Responsabilité du Vendeur

Le Vendeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès aux plateformes (Systeme.io, WhatsApp). Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de panne technique des outils tiers, d’interruption du réseau internet ou de force majeure.

8. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question relative à votre commande : flavesingla@unautretoi.org.